Mikor forduljon hozzánk?


Ha fogyasztóként kifogása van a vásárolt áruval/szolgáltatással, azonban reklamációját a kereskedő nem ismeri el. Ha a fogyasztó és a kereskedő/szolgáltató között fennálló vitás kérdéseket bíróságon kívül, egyszerűen, gyorsan és eredményesen kívánja rendezni.

Ne bosszankodjon, ha hibás a vásárolt áru, vagy nem elégedett az igénybe vett szolgáltatás minőségével és jogosnak vélt kifogását a termék vagy szolgáltatás értékesítője elutasította! Forduljon a békéltető testülethez! Vitarendezés egyszerűen, díjmentesen.

Melyik békéltető testülethez forduljon?

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben jelentős módosítások történtek 2024. január 1. hatállyal.

A Fejér Vármegyei Békéltető Testület elnökét és tagjait, 2024. január 1-jei hatállyal kinevezte és megbízta az Igazságügyi Minisztérium, mint szaktárca.

A Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye.

e-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Telefon: +36 22 510-310

Postai levél útján, papír alapon a Fejér Vármegyei Békéltető Testülethez címezve a 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. címre, postacím: H-8050 Székesfehérvár, Pf. 357.;

Fejér Vármegyei Békéltető Testület hivatli kapuja:

rövid név: FMBT – a KRID 564446135 számú hivatali kapun keresztül

A fogyasztóvédelmi törvény alapján 2024. január 1-jétől összesen 8 békéltető testület működik, törvény 2. sz. melléklete

Budapesti Békéltető Testület (illetékesség: Budapest);

Baranya Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Baranya, Somogy és Tolna vármegye);

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Nógrád vármegye);

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád vármegye);

Fejér Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye);

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye);

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár vármegye);

Pest Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Pest vármegye).

Jogszabályi alap: 1997 évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről.

Az illetékes szaktárca az Igazságügyi Minisztérium. A békéltető testületeket az illetékes, a testületek székhelye szerinti kereskedelmi és iparkamarák működtetik.