Tisztelt Ügyfeleink! A Fejér Vármegyei Békéltető Testület tájékoztatja ügyfeleit, hogy az ügyfélfogadás 2026. június 9. (kedd) és 2026. június 16. (kedd) között szünetel. Az ügyfélfogadási szünet alatt ügyfeleket telefonon és személyesen nem tudunk fogadni, kérelmüket írásban elektronikus úton ügyfélkapun, cégkapun, a bekeltetes.hu weboldalon vagy e-mailben, és postai úton is benyújthatják. 2026. június 17. […]
Hírek
Milyen jogok illetik meg a fogyasztót szavatossági jogcímen? A vásárló, a fogyasztó választhat, hogy kijavítást vagy cserét kér. Milyen jogok illetik meg a fogyasztót szavatossági jogcímen? A vásárló, a fogyasztó választhat, hogy kijavítást vagy cserét kér (Ptk. idézett 306. § (1) bekezdése alapján). Kivétel, amennyiben a vevő választott igényének teljesítése […]
Tisztában van a szavatossági joggal?
Hasznos mobil applikáció segít külföldön Vásárolt valamit külföldön, ami nem sokkal később meghibásodott? Problémája adódott az otthonról foglalt külföldi autóbérléssel vagy a szálláshely kapcsán? Késik a repülőjárata vagy elveszett a poggyásza utazáskor? Amennyiben a külföldi utazása vagy nyaralása nem úgy alakul, ahogy eltervezte, fontos tudnia, hogy miképp gyakorolhatja fogyasztói jogait. […]
Hasznos mobil applikáció segít külföldön
Szeptember 11-én a fogyasztóvédelmi törvény számos, a békéltető testületre vonatkozó szabály tekintetében módosult. 2015. szeptember 11. napjától hatályos legfontosabb változás Vállalkozások együttműködési kötelezettsége. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve köteles egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani a meghallgatáson. Egyéb esetekben […]
Módosult a fogyasztóvédelmi törvény
Mit tehet akkor, ha nem a várt ajándékot kapta születésnapra, karácsonyra? Kedvenc könyvét két példányban kapta meg, vagy a nagymama által ajándékozott pulóver nem megfelelő méretű, színű? Mire kell ügyelnie még az ünnepi időszakban, mihez van joga a reklamációk terén? Megtévesztő, ha a forgalmazó olyan tájékoztatást ad, hogy szavatossági igény érvényesítéséhez szükséges […]
Hogyan cseréljünk ajándékot?
Az interneten történő vásárlás egyre elterjedtebb napjainkban. Megfelelő körültekintéssel online is vásárolhatunk biztonságosan, ha figyelünk a részletekre. Hasznos tudnivalók internetes (online) vásárlásokról. Mit jelent az internetes (online) vásárlás? Az internetes vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. […]
