Péterffy Ildikó

Régiónkban 913 ügyet zárt le a békéltető testület Vármegyénkben és a régióban illetékes Fejér Vármegyei Békéltető Testület 913 ügyet zárt le 2025-ben, ez 128 darabos növekedés az előző évhez képest. Az országban működő nyolc regionális békéltető testület 2025-ben összesen 11 574 fogyasztói jogvitát zárt le sikeresen, ez 704 üggyel több, mint […]

Régiónkban 913 ügyet zárt le a békéltető testület

(updated on )
Januártól a kkv-k is fordulhatnak a békéltető testületekhez A fogyasztóvédelmi törvény módosításának értelmében a mikro-, kis- és középvállalkozások végső felhasználóként egy termékvásárlás, vagy szolgáltatás igénybevétele estén kvázi fogyasztói minőségben fordulhatnak 2026. január 1-jétől a békéltető testületekhez. Így a jogviták a bírósági útnál egyszerűbb, gyorsabb, költségkímélő módon rendezhetők a kkv-k számára […]

Januártól a kkv-k is fordulhatnak a békéltető testületekhez

(updated on )
Az Európai Bizottság harmadik alkalommal hirdet meg pályázatot a Termékbiztonsági Díj elnyerésére. A díjat 2 évente adják ki kategóriánként arany, ezüst és bronz fokozatban. Az EU Termékbiztonsági Díj a fogyasztók biztonságát növelő innovatív üzleti kezdeményezéseket és kutatásokat, illetve idén először a kutatókat díjazza. 2023-ban kifejezetten a tinédzserekre koncentrálnak. A cégeknek […]

EU Termékbiztonsági Díj 2023-ra jelentkezés

(updated on )
Ha fogyasztóként kifogása van a vásárolt áruval/szolgáltatással, azonban reklamációját a kereskedő nem ismeri el. Ha a fogyasztó és a kereskedő/szolgáltató között fennálló vitás kérdéseket bíróságon kívül, egyszerűen, gyorsan és eredményesen kívánja rendezni. Ne bosszankodjon, ha hibás a vásárolt áru, vagy nem elégedett az igénybe vett szolgáltatás minőségével és jogosnak vélt […]

Mikor forduljon hozzánk?

(updated on )
Békéltető testületi eljárást kizárólag fogyasztónak minősülő személy kezdeményezhet. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontja pontos meghatározást ad erre nézve: fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi […]

Békéltető testületi eljárás menete

(updated on )
A jótállás – hétköznapi és közismert nevén „garancia” – azt jelenti, hogy a jótállást nyújtó fél (eladó) a hibátlan teljesítésért olyképpen felel, hogy a jótállás időtartama alatt felmerült minőségi kifogás esetén a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a termék fogyasztó által történő […]

Jótállás – „garancia”

(updated on )
Hibás teljesítés A termék eladója, a szolgáltatásnyújtást teljesítő fél  hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. Fontos szabály, hogy fogyasztó […]

Alapfogalmak

(updated on )
Repülőutak esetén előfordulhat, hogy az indulás napján, a repülőtéren szembesülnek az utasok a légi járat törlésével, késésével, visszautasítják beszállásukat, vagy leszállás után azzal, hogy a feladott poggyász nem érkezik meg az úti céljukra. A hasonló helyzetben a légitársaságok által kötelezően megteendő lépéseket, az utasokat megillető jogokat az alábbi összegzés mutatja […]

A légi utasok jogai és hasznos tanácsok járattörlés, járatkésés, visszautasított ...

(updated on )
Túlárazott jegyek, érvénytelen belépők koncertekre, fesztiválokra és sporteseményekre, pórul járt vásárlók – a hasonló bosszúságok, az anyagi veszteség tudatos vásárlással és némi körültekintéssel elkerülhető. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) 2019-ben is ellenőrzi a jegyértékesítő vállalkozásokat. Az ITM IT laboratóriuma és a fogyasztóvédelmi hatóság a fesztiválokra, koncertekre és sporteseményekre jegyeket […]

Itt a fesztiválszezon! Kitől, hogyan vásároljunk belépőjegyet? – fogyasztóvédelmi jó ...

(updated on )
Mire figyeljen, ha… Mivel sok esetben nem lehet eldönteni egyértelműen, hogy a vállalkozások felelőssége-e egy-egy fogyasztói sérelem, vagy esetleg a fogyasztóktól lenne elvárható nagyobb körültekintés, a következőkben felhívjuk a figyelmüket néhány gyakori „figyelmetlenségre”, amelyek a fogyasztói tudatosság fejlesztésével könnyen elkerülhetőek. Mire érdemes odafigyelni, ha jelentős összeget ígérnek üdülési jogáért: legyen […]

Mire figyeljen, ha…

(updated on )